Algemene voorwaarden | Holisticpetacademy

Algemene Voorwaarden en Privacy-beleid Holistic Pet Academy

DOELSTELLING HOLISTIC PET ACADEMY

De Holistic Pet Academy verzorgt cursussen, trainingen, workshops en opleidingen en bij- en nascholingen op het gebied van gezondheid en gedrag van dieren en de mens-dierrelatie, allen vanuit holistisch perspectief. Deelnemers zijn dierenprofessionals of andere dierenvrienden.

INSCHRIJVEN EN DEELNAME

Inschrijven voor cursussen, trainingen, workshops of opleidingen kan uitsluitend via onze website. Bij iedere activiteit staat iets over de inhoud, de duur, de locatie en de prijs (inclusief wat is inbegrepen bij die prijs), of welke voorkennis vereist is.
De Holistic Pet Academy behoudt zich het recht voor om, in geval van goede reden of overmacht een wijziging in data of docenten aan te brengen. Tevens een cursus, workshop of opleiding te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen. Uiteraard wordt dit zo spoedig mogelijk aan aangemelde deelnemers doorgegeven. De Holistic Pet Academy aanvaardt in zo’n geval geen enkele aansprakelijkheid voor eventueel reeds gemaakte kosten door de deelnemer.
Alle cursussen, workshops of opleidingen worden gegeven in de Nederlandse taal, tenzij nadrukkelijk anders vermeld op de website.
De Holistic Pet Academy kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade in welke vorm dan ook, opgelopen tijdens de activiteiten of door toepassing van de opgedane kennis door het volgen van een cursus, training, workshop, opleiding, of bij- en nascholing aan de Holistic Pet Academy.
Een inschrijving is definitief nadat de factuur, verzonden binnen 10 werkdagen na inschrijving, is betaald. Met de betaling van de factuur bevestig je onze Algemene Voorwaarden en Privacy Beleid (zie hieronder).
Deelnemers ontvangen binnen 10 werkdagen na afronden van een cursus, workshop, training of opleiding digitaal een certificaat van deelname. Per cursus, workshop, training of opleiding kunnen er voor het ontvangen van een certificaat voorwaarden zijn, zoals het afronden van opdrachten of het minimaal aantal dagen fysiek aanwezig zijn. Deze worden altijd aan het begin van de cursus, training, workshop of opleiding gecommuniceerd.
Cursussen, workshops, trainingen en opleidingen worden gevolgd zonder de aanwezigheid van eigen honden, tenzij hier nadrukkelijk andere afspraken over zijn gemaakt. Deze afspraken worden altijd per email vanuit de Holistic Pet Academy bevestigd. Onder dezelfde voorwaarden is ook de aanwezigheid van een hulphond, met geldige pas en tuig, mogelijk. Neem hierover altijd zo tijdig mogelijk contact op met onze Academy.
De diensten van de Holistic Pet Academy worden in basis gegeven op de leslocatie aan de Ambachtsring in Heemskerk. Worden de cursussen, trainingen, workshops of opleidingen op een andere leslocatie gegeven, dan staat dat altijd vermeld in onze bevestiging van de inschrijving

Privacy beleid

Alle informatie die door deelnemers aan de Holistic Pet Academy worden verstrekt, worden strikt vertrouwelijk behandeld door de Holistic Pet Academy en alle medewerkers en docenten.
Persoonlijke gegevens worden maximaal tien jaar bewaard door de Holistic Pet Academy.
Emailadressen worden niet aan derden verstrekt.
De Holistic Pet Academy verwerkt en slaat gegevens van deelnemers op volgens onze Privacy Verklaring.
Eventuele wijziging in de gegevens dienen zelf door de deelnemers schriftelijk (bij voorkeur per mail) doorgegeven te worden aan de Holistic Pet Academy.
Een deelnemer kan verzoeken tot verwijdering van zijn/haar gegevens, dit kan echter gevolgen hebben bij een eventuele klachtenprocedure.

Annuleringsvoorwaarden

De wettelijke bedenktijd bedraagt 14 dagen, gerekend vanaf de datum van inschrijving.
Wanneer de cursus binnen 14 dagen na inschrijving begint, stem je er mee in dat je afziet van de bedenktijd.
Annulering kan alleen schriftelijk via brief of mail plaatsvinden.
Zonder de schriftelijke bevestiging van onze kant is de annulering niet rechtsgeldig. Mocht je binnen 10 werkdagen geen annuleringbevestiging hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
Zolang de factuur nog niet door ons verzonden is, kun je kosteloos annuleren.
Daarna gelden bij annulering altijd administratiekosten van € 35,00.
Het bedrag van restitutie bij annulering hangt af van het moment van de annulering:
Bij annulering meer dan twee maanden voor aanvang van een cursus of opleiding ontvang je 100% van het betaalde bedrag terug minus bovengenoemde administratiekosten.
Bij annulering tussen twee maanden en een maand voor aanvang van een cursus of opleiding ontvang je 50% van het betaalde bedrag terug minus bovengenoemde administratiekosten.
Bij annulering minder dan een maand voor aanvang van een cursus of opleiding ontvang je geen restitutie, je kunt wel in overleg met ons kijken of een alternatieve deelname (op een ander moment) een mogelijkheid is.
Bij meerdaagse cursussen of opleidingen ben je het volledige cursusbedrag verschuldigd, ook al ben je niet in staat alle cursusdagen te volgen.
Mocht de Holistic Pet Academy genoodzaakt zijn een dienst te annuleren, dan krijgt de deelnemer de eventueel reeds betaalde factuur binnen vijf werkdagen terug. Annuleringen worden zowel op de website als per mail aan ingeschreven deelnemers gecommuniceerd.

Eigendom lesmateriaal

De auteursrechten en het eigendomsrecht van al het verstrekte lesmateriaal behoort toe aan de Holistic Pet Academy: dat wil zeggen dat het lesmateriaal eigendom is en blijft van de Holistic Pet Academy en uitsluitend is bedoeld voor eigen gebruik. Onder geen beding mag het lesmateriaal (of delen daaruit) aan derden worden verstrekt.
Het kan zijn dat voor een cursus of opleiding gebruik wordt gemaakt van een online leeromgeving. Een deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het voorkomen dat derden toegang via zijn/haar wachtwoord krijgen. Bij vermoeden van inloggen door iemand anders onder zijn/haar account, is een deelnemer verplicht de Holistic Pet Academy hiervan op de hoogte te stellen zodat maatregelen kunnen worden genomen.

Gegevens en BTW nummer

Holistic Pet Academy (BTW nummer NL005141178B23) staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK nummer 95255281.